U hebt een vraag naar hulp bij de zorg. Hoe gaan we te werk ?
Op zoek gaan naar hulp voor de zorg van een familielid of iemand die u kent is een grote en moeilijke stap.
Er zijn immers niet alleen plaatsen tekort (nog altijd), het zorgaanbod is ook heel divers. Elk dagcentrum of home verschilt niet alleen op details van een ander. Niet in het minste moet u ook de stap nemen om in de toekomst de zorg voor een persoon die u dierbaar is, niet meer alleen te dragen. Dat betekent een grote mate van vertrouwen krijgen in een dienstverlenende organisatie.
De opnameprocedure is dan ook een uitgesponnen proces dat we kunnen splitsen in drie grote blokken :
Er is eerst de fase van de kennismaking. Je wil de voorziening een beetje leren kennen : Hoe werken jullie ? Mag ik eens komen kijken naar de werking ? Wie woont hier nog ? Mag ik de huizen eens zien ? Wat doen de begeleiders ? Hoe zit dat financieel ? Je stelt vragen over aspecten van de zorg die je belangrijk vindt : hoe is er aandacht voor de inbreng van de gebruiker ? en van zijn familie ?
Dit kennismakingsbezoek wordt afgesloten met het voorstellen van de informatiebrochure. Er wordt ook een formulier overhandigd waarmee je eventueel toelating geeft tot het samenstellen van een dossier.
De tweede fase start slechts wanneer je beslist hebt om samen met de voorziening te zoeken naar een antwoord op de vraag : "Vinden we overeenstemming over wat de zorg moet inhouden ?". Hiertoe is het noodzakelijk dat je ons de toestemming geeft om vertrouwelijke informatie op te vragen bij diverse instanties : medische gegevens, psychosociale gegevens. In deze fase wensen we ook kennis te maken met de kandidaat-gebruiker.
Dit is geen gemakkelijke stap : we moeten het immers eens worden over welke zorg gevraagd wordt. Uw visie en onze visie hierop kan wel eens verschillen. Een beetje verschil is normaal, en we kunnen ook groeien in onze relatie, maar er moet wel een brug geslagen kunnen worden. De sociaal assistente maakt van dit overleg een verslag op. Dit verslag wordt op het opnameteam voorgesteld. Hier wordt vooral nagekeken of de voorziening beschikt over de middelen om een degelijk antwoord te kunnen geven op de gestelde zorgvraag.
Als deze vraag positief beantwoord wordt, is het wachten op een vrije plaats. Er zijn immers wachtlijsten. Deze wachtlijst is samengesteld uit alle personen die een positief antwoord hebben gekregen van het opnameteam.
Wanneer er zich een vrije plaats aandient is het niet noodzakelijk de "langst wachtende" die de eerste kans krijgt. Sommige persoonlijke situaties zijn dermate dramatisch dat ze voorrang krijgen (bijvoorbeeld een mentaal gehandicapte persoon die nog woont bij een hoog bejaarde of dementerende ouder), een leefgroep die reeds zwaar belast is met twee of drie rolwagens, kan geen vierde rolwagengebruiker meer aan,…
Deze - verantwoorde - keuze wordt gemaakt door het opnameteam. Er wordt een lijst opgesteld met een drietal weerhouden kandidaten die in aanmerking komen om de vrije plaats in te vullen. Deze kandidaten zijn in volgorde genoteerd en worden achtereenvolgens gecontacteerd.
Wanneer de kandidaat-gebruiker positief antwoord op het aanbod van een vrije plaats, start de derde fase. Het is immers niet uitzonderlijk dat, éénmaal geconfronteerd met een beschikbare plaats, men een beslissing toch wenst uit te stellen.
Tijdens deze fase gaan we heel wat beter kennismaken met de kandidaat-gebruiker. Bij dit gesprek is naast de sociaal assistente ook de orthopedagoge van de voorziening aanwezig. Een samenvatting van de verzamelde informatie wordt nadien ook voorgesteld aan het begeleidend team. Hier wordt eveneens een begeleider aangeduid die mee zal instaan voor een aantal praktische zaken zoals inrichting van de kamer. Er wordt ook nog tijd voorzien om een reeks financiële en administratieve afspraken te maken.
Effectief gebruik maken van de voorziening (dagcentrum of wonen) is toch nog anders dan erover praten en lezen. Daarom voorzien we bij een opname eerst een proefperiode. Deze kan maximaal 4 maanden duren. Tijdens deze proefperiode wordt voldoende ruimte geboden voor regelmatig overleg, zodat problemen die zich zouden stellen tijdig worden besproken.
De proefperiode wordt afgesloten met een evaluatie door het begeleidend team. Op basis van deze evaluatie neemt het opnameteam een beslissing over de opname. Ingeval van een positieve beslissing loopt het verblijf in de voorziening ononderbroken door en wordt een verblijfsovereenkomst ondertekend. Ingeval van een negatieve beslissing, wordt gezocht naar een gepast alternatief.
Voor meer informatie of specifieke vragen kan u contact opnemen met: nadinebroos@martinevancamp.be
Tel 013-35.16.00